Este Contrato se celebra, por y en virtud de estos Términos y Condiciones (en adelante denominado, el Contrato) los cuales, regularán la relación, entre MASTERTRADING, y el usuario (ya sea una persona natural o jurídica) (en adelante denominado, el Cliente) 1- El Cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado toda la información, las condiciones y los términos establecidos en el sitio web, que incluyen información legal importante, y que están disponibles para su revisión y estudio por parte del público. 2- Al aceptar este Contrato, el Cliente acuerda y acepta, de manera irrevocable, los términos y condiciones contenidos en el mismo, sus anexos y/o apéndices, y toda otra documentación/información publicada en el sitio web, incluyendo sin limitaciones la Política de Privacidad, la Política de Pago, la Política de Retiradas, el Código de Conducta, la Política de Ejecución de Órdenes y la Política contra el Lavado de Dinero. El Cliente acepta este Contrato a través del registro de una Cuenta en el sitio web y del depósito de los fondos. Al aceptar el Acuerdo, el cual está sometido a la aprobación final por parte de la Compañía, el Cliente celebra un acuerdo legal y vinculante con la Compañía. 3- Los términos de este Contrato se considerarán como aceptados incondicionalmente por parte del Cliente cuando la Compañía reciba un pago anticipado hecho por el Cliente. Tan pronto como la Compañía reciba el anticipo del Cliente, todas las operaciones realizadas por el Cliente en la plataforma estarán sujetas a los términos del presente Acuerdo y demás documentación e información en el Sitio Web. 4- Mediante el presente contrato, el Cliente reconoce que cada Operación, actividad, transacción, orden y/o comunicación que haya sido realizada por este en la Plataforma de Inversión, lo cual incluye, entre otros aspectos, las actividades que se hayan realizado a través de su Cuenta y del Sitio web, se regirán y/o se deberán llevar a cabo de conformidad con los términos y condiciones de este Acuerdo, así como de cualesquiera otra documentación/información que esté presente en el sitio web. 5- Al aceptar este contrato, el Cliente confirma que puede recibir información, incluyendo modificaciones al presente Contrato, por correo electrónico o a través del sitio web. 6- Un cliente que actúe en calidad de entidad legal podrá registrarse en la Compañía, aunque no a través del sitio web, sino enviando un correo electrónico con su solicitud de registro a mastertradingsoporte@gmail.com Todos los términos y condiciones contenidos en este documento, incluidos, entre otros, los puntos 1 a 5 anteriores, serán aplicables en todo momento a la Entidad Legal, y ésta última deberá cumplir, en todo momento, con dichos términos y condiciones, así como con las obligaciones y derechos. 1. Condiciones 1- Cuenta – implica una cuenta personificada y única, registrada a nombre del Cliente, la cual contiene todas las transacciones/operaciones del Cliente en la Plataforma de Inversión de la Compañía (según se define a continuación). 2- Ask - implica el precio más alto en una cotización. El precio al que el Cliente puede comprar. 3- Bid - implica el precio más bajo en una cotización. El precio al que Cliente puede vender. 4- CFD (contrato por diferencia) - un contrato negociable celebrado entre el Cliente y la Compañía, la que intercambia la diferencia en el valor de un Instrumento, según se especifica en la Plataforma de trading al momento de abrir una Transacción, y el valor del Instrumento al finalizar el contrato. 5- Contrato de Opciones Digitales - significa un tipo de instrumento derivado en el que el Cliente gana un pago si predice correctamente el cambio del precio del activo subyacente en el momento de la caducidad de la opción. La predicción se puede realizar, ya sea que el valor del activo subyacente caiga, por encima o por debajo, del precio de ejecución en el momento de la caducidad. Si la opción caduca al precio de ejecución que ha sido seleccionado, dicha caducidad se considerará que ocurre fuera-del-dinero, lo cual traerá como consecuencia la pérdida de la cantidad que se haya invertido. 5- Ejecución - implica la Ejecución de la(s) Orden(Órdenes) del Cliente por parte de la Compañía que actúa como contraparte del Cliente según los términos del presente contrato. 6- Instrumentos financieros - los instrumentos financieros previstos en el parágrafo 2.4 a continuación, disponibles en la Plataforma de trading de la Compañía. 7- Documentos KYC - implica aquellos documentos que deberá proporcionar el Cliente, los cuales incluyen, entre otros, una copia del pasaporte o de su documento de identidad (ID) y una factura de servicios domésticos proporcionada por Cliente (teléfono, electricidad, gas, etc.), en caso de que sea una persona física y/o certificados que muestren la gestión, y la propiedad, llegando hasta el beneficiario final, en caso de que sea una entidad legal, así como cualquier otro documento que la Compañía pueda solicitar a su exclusivo criterio. 8- Mercado - el mercado en el que los instrumentos financieros están sujetos a comercialización, aunque este mercado esté organizado/regulado o no, y si se encuentra en San Vicente y las Granadinas o en el extranjero. 8- Creador de Mercado - implica una empresa que ofrece precios de OFERTA (BID) y DEMANDA (ASK) para los instrumentos financieros. 9- Operaciones – se refiere las acciones realizadas en la Cuenta del Cliente, después de una acción presentada por el Cliente, relacionada, sin limitaciones, con el abono de fondos, la devolución de los fondos, la apertura y cierre de transacciones/posiciones de inversión y/o que se relacionen con instrumentos financieros. 10- Precios - se refiere a los precios ofrecidos al Cliente por cada transacción que pueda modificarse sin previo aviso. Cuando sea pertinente, los «Precios» proporcionados por la Plataforma de trading incluirán la Propagación (ver definición más abajo). 11- Servicios - se refiere a los servicios descritos en la sección 3 de este Contrato. 12- Spread - es la diferencia entre el precio de compra Ask (tipo) y el precio de venta Bid (tipo) en el mismo momento. Para evitar toda duda, un Spread predefinida es para los propósitos de esta Acuerdo una comisión asimilada. 13- Plataforma de Inversión - se refiere a un sistema electrónico, en Internet, que consiste en todos los programas y tecnologías que presenten las cotizaciones en tiempo real, permitiendo la colocación/modificación/eliminación de órdenes, al igual que calcular todas las obligaciones mutuas entre el Cliente y la Compañía. 2. Objeto del Contrato 1- El objeto del Contrato será la prestación de Servicios al Cliente, por parte de la Compañía, en virtud del Contrato y a través de la Plataforma de Inversión. 2- La Compañía llevará a cabo todas las transacciones según lo dispuesto en este Acuerdo, solo en base a la ejecución, sin administrar la cuenta ni asesorar al Cliente. La Compañía tiene derecho a ejecutar las transacciones solicitadas por el Cliente según lo dispuesto en este Acuerdo, incluso si la transacción no resulta beneficiosa para el Cliente. La Compañía está en la obligación, salvo que se acuerde otra cosa en el presente Acuerdo y/o otra documentación e información en el Sitio web, de supervisar o asesorar al Cliente sobre el estado de cualquier transacción, hacer ajuste de garantía, o cerrar cualquiera de las posiciones abiertas del Cliente. Salvo que se acuerde otra cosa específicamente, la Compañía no está obligada a hacer intentos de ejecutar la orden del Cliente con cotizaciones más favorables que las ofrecidas a través de la Plataforma. a. Servicios de inversión:** i. Recepción y transmisión de órdenes en relación con uno o más instrumentos financieros. ii. Ejecución de las órdenes en nombre de los clientes. iii. Negociar en la Cuenta Propia. iv. Gestión de Cartera. v. Asesoramiento de Inversión. b. Servicios adicionales i. Custodia y administración de los instrumentos financieros para la Cuenta de inversión del Cliente, incluyendo la custodia y los servicios conexos, tales como la gestión de efectivo y de garantías. ii. Concesión de créditos o préstamos a uno o más instrumentos financieros, cuando la empresa que otorga el crédito o préstamo esté involucrada en la transacción. iii. Servicios de cambio de divisas cuando éstos estén relacionados con la prestación de los servicios de inversión. Disposiciones generales Sometida a las disposiciones de este Acuerdo, la Compañía acepta proporcionar al Cliente los Servicios sujetos al mismo: a. Siendo mayor de edad, según la jurisdicción donde resida o en la que sea residente; teniendo competencia legal y estando en pleno uso de sus facultades mentales. b. No siendo residente en cualquier país donde la distribución o prestación de los productos o servicios ofrecidos por la Compañía infrinja las leyes o regulaciones locales. Es responsabilidad del Cliente cerciorarse los términos y cumplir con cualesquiera de las leyes o regulaciones locales de la que sea objeto. c. No estar en los Estados Unidos/ni en los territorios de los Estados Unidos, y no ser residente de las siguientes jurisdicciones: Estados Unidos/territorios de los Estados Unidos, Canadá, Australia, Bélgica, Israel, Palestina, Japón, Siria, Irán, Corea del Norte, la Federación de Rusia y/o cualquier país del Espacio Económico Europeo. La Compañía ofrecerá Servicios al Cliente, bajo la absoluta discreción de la compañía, en virtud de las disposiciones de este Contrato. El Cliente tiene prohibido y, bajo ninguna circunstancia, podrá ejecutar cualquier transacción/Operación en la Plataforma de Inversión, el Sitio Web y/o a través de su Cuenta, que como resultado excediese el saldo total y/o la cantidad de dinero depositado/mantenido en su Cuenta. Estas cantidades depositadas se considerarán entregadas como colateral, ya sea en forma de gravamen o de otra forma, a la Compañía por parte del Cliente, mediante lo cual la obligación del Cliente de pagar cualquier cantidad de dinero a la Compañía queda garantizada. Servicios de la Compañía 1- Servicios – servicios provistos por la Compañía al Cliente a través de la Plataforma de Inversión de la Compañía, incluyendo, sin limitaciones, los servicios de información al cliente, analíticos, de noticias y de mercadotecnia. 2- La Compañía facilitará la ejecución de actividades/órdenes y/o transacciones de inversión del Cliente, no obstante mediante el presente contrato, el Cliente reconoce y acepta que la Compañía, en ningún momento, entregará ningún servicio de fideicomiso y/o de consultoría de inversión ni servicios de asesoría al Cliente. 3- La Compañía procesará todas las transacciones/Operaciones del Cliente en virtud de los términos y condiciones de este Contrato y solo en base a la ejecución. La Compañía no administrará la Cuenta del Cliente, ni le prestará asesoría de ninguna manera. 4- La Compañía procesará las órdenes/transacciones solicitadas por el Cliente en virtud de este Contrato, independientemente de si tales órdenes/transacciones puedan resultar no ser beneficiosas para el Cliente. La Compañía, a menos que se acuerde lo contrario en este Contrato y/o en otra documentación/información en el sitio web, no tiene la obligación de vigilar ni asesorar al Cliente sobre el estado de cualquier transacción/orden, de realizar llamados de margen al Cliente ni de cerrar ninguna de las posiciones abiertas del Cliente. A menos que se acuerde específicamente lo contrario, la Compañía no está obligada a procesar ni a intentar procesar la orden/transacción del Cliente usando cotizaciones más favorables que las ofrecidas a través de la Plataforma de Inversión. 5- La Compañía no resultará financieramente responsable de ninguna operación realizada por el Cliente a través de su Cuenta y/o en la Plataforma de Inversión. 6- Cada Cliente será el único usuario autorizado de los servicios de la Compañía y de la Cuenta correspondiente. Se le concede al Cliente un derecho exclusivo y no transferible para el uso y el acceso a la Cuenta y es su responsabilidad asegurarse de que ningún tercero, incluyendo, sin limitación, a cualquier pariente cercano y/o a los miembros de su familia inmediata, obtenga acceso y/o realice operaciones de inversión a través de la Cuenta que se le haya asignado. 7- El Cliente resultará responsable de todas las órdenes dadas a través de su información de seguridad, y cualquier orden recibida por este medio por parte de la Compañía será considerada como dada por el Cliente. Siempre que cualquier orden sea presentada a través de la Cuenta de un Cliente, la Compañía supondrá razonablemente que tales órdenes fueron presentadas por el Cliente, ante lo cual, la Compañía no tendrá ninguna obligación de investigar el asunto en mayor profundidad. La Compañía no será responsable ni mantendrá ninguna relación legal con cualquier tercero que no sea el Cliente. 8- Si el Cliente actúa en el nombre de un tercero y/o en el nombre de una orden proveniente de cualquier tercero, la Compañía no aceptará a esta persona como Cliente y no será responsable ante esta persona, independiente de si tal persona estuviera identificada o no. 9- El Cliente tiene el derecho de cancelar la orden proporcionada a la Compañía en un plazo de 3 segundos, después del momento de la entrega de dicha orden a la Compañía (en lo sucesivo, denominado como la «Cancelación»). El cliente acepta y entiende que la opción de cancelación de los tres segundos que ofrece la Compañía, es aplicable y estará disponible para el cliente, siempre y cuando el precio no cambie. A los tres segundos desde que el Cliente envía la orden a la Compañía a través de la plataforma, la Compañía puede (pero no está obligada a) ofrecer adquirir la opción del Cliente y el Cliente tiene el derecho de aceptar dicha oferta (Denominado en lo sucesivo «Compra»). El Cliente tiene derecho a tal Cancelación o Adquisición de la opción, pero siempre sujeto a las condiciones especificadas en la plataforma. Estas condiciones pueden también incluir un cargo cobrado por la Compañía. Dicho cargo se especifica en la plataforma. La Compañía está obligada a proporcionar toda la información necesaria, tales como las condiciones de Cancelación y de Adquisición, su coste, etc. El Cliente reconoce y acepta que la entrega de dicha información en la plataforma es suficiente. El Cliente reconoce y acepta que el uso de la Cancelación o Compra es muy arriesgado para el Cliente ya que el coste de la Cancelación y/o Adquisición depende de la situación del mercado. El Cliente reconoce y acepta que él asume todos los riesgos asociados con el uso de la Cancelación y/o Adquisición. 10- El Cliente tiene derecho a usar tal opción de Cancelación o de Compra, sujeto a las condiciones especificadas en la Plataforma de Inversión/el Sitio Web, incluyendo, sin limitación, cualquier tarifa que la Compañía cobre. La Compañía estará obligada a entregar toda la información necesaria en cuanto a las condiciones de la Cancelación y la Compra, incluyendo cualquier coste aplicable, etc. El Cliente reconoce, acepta y está de acuerdo con que la entrega de dicha información en la Plataforma de Inversión es suficiente. El Cliente reconoce, acepta y está de acuerdo con que el uso de la opción de Cancelación o de Compra conlleva grandes riesgos para el Cliente, especialmente en el caso en que los costes asociados con la Cancelación y/o con la Compra, dependan de la situación del mercado. El Cliente reconoce, acepta y está de acuerdo en que será el que asumirá todos los riesgos asociados con el uso de la opción de Cancelación y/o de Compra. 11- El Cliente comprende y está de acuerdo en que la Compañía pueda, de vez en cuando y a su propia discreción, usar a un tercero para que mantenga los fondos del Cliente y/o para los fines de recibir los servicios de ejecución de pago. Estos fondos se mantendrán en cuentas segregadas de los fondos propios de dicho tercero y no afectarán los derechos del Cliente sobre tales fondos. 12- La Compañía ofrece chats internos, en directo, en los cuales los clientes pueden compartir, entre otras cosas, sus ideas de inversión y/o expresar sus opiniones en general. El cliente reconoce y acepta que, la función de chat en directo que proporciona la Compañía, no constituye ni constituirá una información válida y/o precisa y/o una información que sea dirigida hacia los clientes/clientes potenciales y/o que de ninguna forma consiste en una información que sea controlada por la Compañía y/o que tampoco supone un asesoramiento de inversión, ya que simplemente se trata de una característica que permite a los clientes, entre otras cosas y entre ellos mismos, expresar sus pensamientos e ideas. 13- La provisión de asesoramiento de inversión solo se llevará a cabo por la Compañía sujeta a un acuerdo separado por escrito con el Cliente, y después de evaluar las circunstancias personales del Cliente. A menos que se haya llegado a un acuerdo por escrito entre el Cliente y la Compañía, la provisión de informes, noticias, opiniones y cualquier otra información por parte de la Compañía al Cliente no constituirá un asesoramiento de inversión o investigación sobre inversiones. Ejecución de órdenes / inversiones electrónicas 1- Al aceptar el presente acuerdo, el Cliente acepta haber leído y entendido todas las disposiciones del presente Acuerdo y la información pertinente en la Web. El Cliente acepta y entiende que todas las órdenes recibidas serán ejecutadas por la Compañía como la contraparte de la transacción en su calidad de Creador de Mercado. La Compañía actuará como principal y no como agente en nombre del Cliente a los efectos de la Ejecución de órdenes. Se informa al Cliente que podrían llegar a surgir conflictos de intereses debido a este modelo de operación. 2- La recepción de la orden por la Compañía no constituye su aceptación y la aceptación solamente se constituirá por la ejecución de la orden por parte de la compañía. 3- La Compañía estará obligada a ejecutar las órdenes del Cliente secuencial y puntualmente. 4- El Cliente reconoce y acepta a) el riesgo de errores o malentendidos en las órdenes enviadas a través de la Plataforma de Inversión debido a fallos técnicos o mecánicos de dichos medios electrónicos; b) el riesgo de cualquier retraso o de otros problemas; así como c) el riesgo de que las órdenes sean presentadas por personas no autorizadas para usar y/o acceder a la Cuenta, por lo que el Cliente acuerda indemnizar a la Compañía plenamente en relación a cualquier pérdida en la que se incurra, como resultado de actuar en virtud de tales órdenes. 5- El Cliente acepta que, durante la recepción y transmisión de su orden, la Compañía no tendrá responsabilidad en cuanto a su contenido y/o a la identidad de la persona que presenta la orden, excepto cuando exista una negligencia grave, incumplimiento intencional o fraude por parte de la Compañía. 6- El Cliente reconoce que la Compañía no tomará acción en base a las órdenes transmitidas a la Compañía para ser ejecutadas por medios electrónicos que no sean las órdenes transmitidas mediante los medios electrónicos predeterminados, tales como la Plataforma de Inversión, la Compañía no asumirá responsabilidad alguna frente al Cliente por no tomar acciones basadas en dichas órdenes. 7- El cliente reconoce y acepta que cualquier producto o servicio que pueda ofrecer la Compañía, podría no estar siempre disponible para su compra o uso con fines de inversión, y que por tanto, queda a la absoluta discreción de la Compañía, en cualquier momento, si pone a disposición de los clientes, o no, dichos productos. La Compañía no asumirá ninguna responsabilidad, ya sea monetaria o de otro tipo, en relación con esta sección, incluyéndose, sin limitación alguna, el hecho en determinados momentos, de no hacer disponible cualquier producto. 8- El cliente acepta y comprende lo siguiente, teniendo en cuenta las siguientes acciones corporativas: a. Cuando públicamente se encuentre disponible información alguna, en relación a que una Compañía determinada haya solicitado y/o se encuentre en el proceso de presentar una solicitud en virtud del Capítulo 11 con respecto a la ley de bancarrota de los Estados Unidos y/o, en virtud a un posible equivalente a dicho Capítulo 11, a efectos de llevar a cabo las acciones corporativas que estén relacionadas con la bancarrota y/o la ley de bancarrota, al amparo de cualquier legislación nacional, o de regulaciones también nacionales, la Compañía se reservará el derecho de cerrar todas y cada una de las posiciones pertinentes, con respecto a los activos de dicha Compañía(s), suspendiendo todos los activos que estén relacionados; la(s) posición(es) del cliente en dicho(s) activo(s) serán cerradas por la Compañía, en virtud del último precio que estuviese disponible en la plataforma, ante lo cual, el cliente recibirá previamente un aviso a tales efectos. Debe tenerse en cuenta que la Compañía no resultará responsable de las pérdidas relativas al cliente en las que se incurra, con respecto al cierre de la(s) posición(es) ya mencionada(s) y/o en relación a la suspensión del(de los) activo(s). b. En aquellas circunstancias en las que el activo subyacente ofrecido por la Compañía pueda estar sometido a un desdoblamiento (split) y/o a una agrupación (contrasplit), la Compañía podrá decidir cerrar la(s) posición(es) que el cliente mantenga en el mencionado activo, con el último precio que estuviere disponible en la plataforma previamente a que ocurra dicho split y/o contrasplit, ante lo cual, el cliente recibirá una notificación al respecto. 9- El Cliente reconoce que la Compañía tendrá derecho, en cualquier momento y por cualquier razón y sin justificación, a su exclusivo criterio, de negarse a ejecutar órdenes, incluidas, entre otras, las siguientes: a. Si la ejecución de la orden apunta o pudiere apuntar a manipular el precio de mercado de los instrumentos financieros (manipulación del mercado); b. Si la ejecución de la orden constituye o podría constituir una explotación abusiva de información confidencial (comercialización con información privilegiada); c. Si la ejecución de la orden contribuye o podría contribuir a la legalización del producto de actividades ilegales (lavado de dinero); d. Si el Cliente no tiene fondos suficientes para cubrir la compra de instrumentos financieros o si hay una cantidad insuficiente de instrumentos financieros para cubrir su venta; e. Si el Cliente no cumple con sus obligaciones ante la Compañía, en virtud de este Contrato; f. Los propios niveles de exposición de la Compañía según lo establecido en sus políticas internas han sido alcanzados con respecto al Instrumento Financiero o el activo subyacente del Instrumento Financiero que el Cliente desea comprar/vender; g. Si el cliente deseare convertirse o se convirtiese en una persona de la que se deba informar a los Estados Unidos, o fuere residente de los Estados Unidos/territorios de los Estados Unidos, Canadá, Australia, Bélgica, Israel, Palestina, Japón, Siria, Irán, Corea del Norte, la Federación de Rusia y/o cualquier país del Espacio Económico Europeo. Cualquier renuncia por parte de la Compañía no afectará a ninguna obligación, que el Cliente pueda tener hacia la misma. h. El Cliente reconoce que, bajo su propio criterio, en ciertas condiciones de mercado y en particular cuando haya alcanzado o superado los niveles de exposición internos, la Compañía podrá tener que cerrar todas o parte de las posiciones del Cliente en C FDs. La Compañía se compromete a proporcionar una notificación adecuada al Cliente en caso de que una posición de CFD sea liquidada por la Compañía y deberá notificarlo con al menos 5 (cinco) días hábiles de anticipación antes de proceder con la liquidación. i. Además de lo indicado anteriormente, la Compañía mantendrá el derecho, aunque no la obligación, de cobrar a cada Cliente una tasa de mantenimiento/custodia con respecto a cualquier posición de criptomoneda que esté abierta (sin apalancamiento) y que se mantenga con la Compañía ("Posiciones Abiertas"). Tal derecho surgirá, y podrá ser ejercido por la Compañía, si dichas Posiciones Abiertas permaneciesen abiertas durante más de tres (3) meses, desde la fecha de su apertura ("Período Mínimo"). Siempre que el Período Mínimo se haya completado y cuando la Compañía decida, a su entera discreción, ejercer el derecho provisto en virtud de lo expuesto, se llevarán a cabo las siguientes medidas: 1- la Compañía deberá enviar una notificación por escrito al Cliente, en la cual le indicará que, dentro del plazo comprendido en siete (7) días, a partir del cual haya recibido la notificación, la Compañía procederá a la aplicación de las tasas de mantenimiento/custodia contra la Posición Abierta, de conformidad con la tabla que se incluye a continuación; 2- si el Cliente desease evitar la aplicación de cualquier tipo de tasa, a efectos de mantenimiento/custodia, en dicho caso, deberá realizar el cierre inmediato de su posición, en un plazo no superior a siete (7) días, a contar desde la fecha de la notificación; 3- el % de la tasa de mantenimiento, según se indica en la tabla que se muestra a continuación, se calculará contra el valor de la Posición Abierta, al final de cada mes y dentro de los períodos que se indican a continuación; 4- el pago de la tasa de mantenimiento que haya sido calculada, se realizará en la fecha en que la Posición Abierta haya alcanzado el Período Mínimo y, posteriormente, una vez se haya completado cada período consecutivo, según se muestra en la siguiente tabla. En virtud de lo expuesto, se permitirán los pagos que correspondan a la Compañía, deduciéndose para ello, de forma automática, las cantidades que sean necesarias, del saldo de la Posición Abierta del Cliente; y 5- al final de cada período (según se establece en la tabla que se muestra a continuación), el % de la tasa de mantenimiento/custodia se incrementará automáticamente, sin que para ello deba realizarse notificación alguna al Cliente, en virtud de lo establecido en la tabla que se indica a continuación. 6- se agregara una comisión de impuestos del 20 % del total generado que debera ser pagada por el usuario activo de nuestras plataforma MASTERTRADING.